Если вы получили заказ, но решили вернуть товар надлежащего качества, направьте обращение в течение 7 дней с момента получения. Для оформления возврата напишите на help@mebbery.ru, указав номер заказа, имя получателя и причину обращения.

Товар можно вернуть при соблюдении следующих условий:

• Товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации.

• Сохранены товарный вид и потребительские свойства товара.

• Сохранены комплектность, заводская упаковка, этикетки и документы, подтверждающие покупку.

• Товар не имеет индивидуально-определённых свойств и не был изготовлен специально для конкретного покупателя.

После получения обращения мы сообщим порядок возврата и необходимые данные для отправки товара.

Денежные средства возвращаются после рассмотрения обращения и получения возвращённого товара. Срок возврата составляет до 10 календарных дней со дня предъявления требования о возврате, если для оформления возврата предоставлены все необходимые данные. При возврате товара надлежащего качества из суммы возврата могут быть удержаны расходы на обратную доставку, если они применимы к вашему заказу.

Если товар повреждён или имеет недостаток

Если при получении, распаковке или сборке вы обнаружили повреждение, производственный дефект или неполную комплектацию, пожалуйста, не пытайтесь устранить проблему самостоятельно.

Сделайте фотографии товара, упаковки и выявленного недостатка, сохраните документы о покупке и напишите нам на help@mebbery.ru. В письме укажите номер заказа и кратко опишите ситуацию — мы проверим информацию и предложим решение.