Часто задаваемые вопросы:

На мебель Меббери действует гарантия на качество продукции 18 месяцев с даты получения заказа.

Гарантия распространяется на производственные недостатки, выявленные при соблюдении правил сборки, эксплуатации и ухода за мебелью. Чтобы мы могли быстро помочь, рекомендуем сохранить документы, подтверждающие покупку, и инструкцию по эксплуатации.

Если вы обнаружили дефект или у вас возник вопрос по качеству товара, обратитесь в службу поддержки через контакты, указанные на сайте или в вашем заказе. Мы рассмотрим обращение и предложим дальнейшее решение.

Вся мебель Меббери изготавливается на собственной фабрике. Это позволяет нам контролировать качество на каждом этапе: от подбора материалов и комплектующих до упаковки готового изделия.

Мы уделяем внимание не только внешнему виду мебели, но и её функциональности, надёжности конструкции и удобству в ежедневном использовании.

Мебель поставляется в надёжной упаковке и рассчитана на самостоятельную сборку. В комплекте предусмотрены необходимые элементы и инструкция, а подробные видеоинструкции по сборке доступны на официальном сайте Меббери.

Перед началом сборки рекомендуем проверить комплектность заказа, подготовить место и внимательно ознакомиться с инструкцией. Собирайте мебель на ровной поверхности и используйте только подходящие инструменты.

Если у вас возникнут вопросы во время сборки, обратитесь в службу поддержки — мы поможем сориентироваться.

Да. Вы можете отказаться от мебели надлежащего качества в течение 7 дней после получения, если сохранены её товарный вид, потребительские свойства, полная комплектация, заводская упаковка и документы, подтверждающие покупку.

Обратите внимание: товар не должен быть собран, использован или иметь следы эксплуатации. Для оформления возврата свяжитесь со службой поддержки и сообщите номер заказа — мы объясним дальнейший порядок действий.

Доставку заказа организует маркетплейс в соответствии с выбранным способом получения. При оформлении вы сможете увидеть доступные варианты, сроки и стоимость доставки для вашего адреса.

В зависимости от региона и параметров товара заказ может быть доступен с курьерской доставкой, в пункте выдачи или другим предложенным способом. Точные условия отображаются в корзине и при оформлении заказа.

После передачи заказа в доставку вы получите информацию о его статусе. Пожалуйста, указывайте актуальные номер телефона и электронную почту, чтобы своевременно получать уведомления.

Оплатить заказ можно банковской картой онлайн, через Систему быстрых платежей (СБП) или с помощью сервиса Яндекс Сплит.

Доступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа. Оплата проходит через защищённый платёжный сервис, а подтверждение покупки и информация о заказе поступят после успешного оформления.

Да, для покупки доступен сервис Яндекс Сплит — он позволяет разделить стоимость заказа на несколько платежей.

В зависимости от условий, доступных для конкретного заказа, оплату можно разделить на 2, 4 или 6 месяцев. При сроке на 2 месяца сервис указывает оплату без переплаты; при выборе 4 или 6 месяцев возможна комиссия, её размер отображается в графике до оформления заказа.

Доступность Яндекс Сплита, возможные сроки и итоговый график платежей определяются сервисом во время оформления. Перед оплатой внимательно ознакомьтесь с условиями и суммой каждого платежа.

Информация о наличии и сроках получения указана в карточке каждого товара. Если мебель есть в наличии, вы сможете оформить заказ сразу.

Если вам важно получить мебель к определённой дате, рекомендуем уточнить срок до заказа через службу поддержки.

При получении внимательно осмотрите упаковку и проверьте количество мест в заказе. Если упаковка имеет заметные повреждения, зафиксируйте это при получении и сообщите в службу поддержки.

Рекомендуем сохранить упаковку, документы и подтверждение покупки до окончания сборки и проверки мебели. Они могут понадобиться при обращении по гарантии, обмену или возврату.

К каждой модели мебели Меббери прилагается подробная инструкция по сборке и эксплуатации. В ней указаны комплектующие, последовательность сборки и рекомендации по использованию изделия.

Для ряда моделей на официальном сайте Меббери также доступны видеоинструкции — они помогут наглядно пройти все этапы сборки.

По отзывам наших покупателей, среднее время самостоятельной сборки составляет около 30 минут. Фактическое время может отличаться в зависимости от модели мебели, опыта сборки и подготовленности рабочего места.

Перед началом рекомендуем проверить комплектность, подготовить ровную поверхность для сборки и внимательно ознакомиться с инструкцией. Если у вас появятся вопросы, напишите в службу поддержки — мы поможем.